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Coordinador de programación experimentado South Charleston

A Special Touch In Home Care

Coordinador de programación experimentado

Tiempo completo • South Charleston
Replies within 24 hours
Beneficios:
  • 401(k)
  • Seguro dental
  • Seguro de enfermedad
  • Tiempo libre remunerado
  • Seguro de visión
Programador de atención domiciliaria

South Charleston, Virginia Occidental

¡Estamos buscando un programador de atención domiciliaria para ayudar a administrar nuestra agencia de atención para personas mayores! Este rol tiene un impacto significativo en nuestras operaciones diarias y en la capacidad de brindar la mejor atención a los pacientes mediante la coordinación de los servicios al cliente.

El trabajo en equipo y un deseo ardiente de asegurarnos de servir a nuestros clientes mayores de la mejor manera posible son atributos esenciales que buscamos y lo ayudarán a tener éxito en el puesto.

Como programador, sus principales responsabilidades son hacer coincidir los turnos solicitados por los clientes con las personalidades y habilidades de los cuidadores, y mantener los más altos niveles de satisfacción del cliente y las relaciones con los cuidadores.

HORARIO: 8:30am-4:30pm de lunes a viernes

Paga en función de la experiencia



RESPONSABILIDADES:

Los deberes laborales esenciales para este puesto incluyen los siguientes elementos. Se deben realizar otras tareas según lo asignado o requerido.

  • Utilice un software de programación basado en la web (Wellsky, anteriormente conocido como ClearCare) como base para toda la programación.
  • Cree y mantenga horarios en el sistema de software.
  • Actualice el sistema de software con notas del cliente y del cuidador según sea necesario.
  • Investigue y haga una lluvia de ideas sobre soluciones a problemas de servicio, quejas y brechas de programación.
  • Hacer un seguimiento de los problemas del cliente y del cuidador para asegurarse de que se resuelvan.
  • Atender las solicitudes de los clientes, haciendo coincidir las necesidades y preferencias de los clientes con las habilidades y personalidades de los cuidadores.
  • Participar en la determinación de las necesidades de contratación para mantener los niveles adecuados de personal para garantizar una cobertura adecuada para todos los clientes.
  • Realizar tareas generales de oficina que incluyen, entre otras, procesamiento de textos, fotocopias, archivos, trituraciones, clasificar / distribuir correo, proporcionar cobertura de recepción, servicios telefónicos, etc.
  • Comparta las tareas de guardia fuera del horario de atención para resolver problemas de programación por la noche y los fines de semana.
  • Trabajar hacia la mejora continua de la calidad.
  • Manténgase al día con la tecnología cambiante, incluidos los programas de software.
  • Comunicarse de manera efectiva con los clientes y sus familias, cuidadores, personal de oficina, gerentes y el público.
  • Mantener, apoyar y promover todas las políticas y procedimientos de la empresa
  • Cumplir con todas las regulaciones de HIPAA
 

CALIFICACIONES

  • Se prefiere experiencia previa en programación de atención domiciliaria
  • Debe estar bien organizado y mostrar una gran atención a los detalles.
  • Competente en el uso de computadoras y aplicaciones de software
  • Multitarea y orientado al servicio al cliente
  • Excelentes habilidades de gestión del tiempo
  • Capacidad para hablar y escribir inglés profesionalmente.
  • Trato cálido por teléfono.
  • Excelentes habilidades de servicio al cliente.
  • Actitud positiva con compasión y paciencia.
 




Esta agencia es de propiedad y operación independiente. Su solicitud irá directamente a la agencia, y todas las decisiones de contratación serán tomadas por la gerencia de esta agencia. Todas las consultas sobre el empleo en esta agencia deben hacerse directamente a la ubicación de la agencia, y no a Home Care Evolution Corporate.

(si ya tienes un currículum en Indeed)

O aplicar aquí.

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Beneficios de trabajar como Cuidador

Horario de trabajo flexible
En 2014, había casi 1.8 millones de cuidadores trabajando en los EE. UU., con el potencial de crear 500,000 empleos más para 2024. (Fuente: Informe sobre el valor de la atención domiciliaria)
Ser parte de la familia
En los últimos cinco años, la industria del cuidado del hogar ha crecido en más del 50% y se prevé que aumente a medida que crezca la demanda. (Fuente: Informe sobre el valor de la atención domiciliaria)
Promoción profesional en un campo en crecimiento
Se proyecta que el crecimiento del empleo para los cuidadores aumente en un 26% hasta 2024, en comparación con solo el 6.5% en promedio para todas las ocupaciones. (Fuente: Informe sobre el valor de la atención domiciliaria)
Oportunidad de ayudar a las personas mayores y a las personas con discapacidades a quedarse en casa
En una encuesta reciente de más de 72,000 cuidadores, la calificación general de satisfacción laboral fue de 9.03 sobre 10, más alta que en años anteriores. (Fuente: Home Care Pulse)