Wrapped N Love Home Care LLC
Gerente de oficina
Tiempo completo • Media
Beneficios:
- Coincidencia 401(k)
- Seguro de enfermedad
- Seguro de visión
Resumen del puesto
Wrapped N Love Home Care LLC busca un Gestor de Oficina / Director de Operaciones altamente competente y de nivel ejecutivo para supervisar y gestionar toda la infraestructura operativa interna de la agencia. Este papel funciona como la principal autoridad operativa y el brazo de ejecución diaria del CEO, asegurando que la empresa opere bajo el Estándar de Atención Diamond sin la intervención constante del CEO.
Este no es un puesto administrativo ni de oficina de nivel inicial. Este puesto conlleva una autoridad sustancial, responsabilidad y discreción, requiriendo juicio independiente, liderazgo firme y la capacidad de gestionar personas, sistemas y cumplimiento normativo en un entorno sanitario acelerado.
Responsabilidades principales
Operaciones Ejecutivas y Liderazgo de Oficina
- Supervisar y gestionar todas las operaciones internas de la oficina para garantizar la eficiencia, el cumplimiento normativo y la excelencia operativa
- Actuar como principal responsable operativo en ausencia del CEO
- Implementar, hacer cumplir y mejorar continuamente las políticas, procedimientos y estándares Diamond de la empresa
- Mantener la visibilidad y la rendición de cuentas en todos los departamentos, plazos y entregables
Autoridad de Recursos Humanos y Contratación
- Liderar la contratación, incorporación, formación, supervisión y despido de cuidadores y personal administrativo en ciclo completo
- Realizar sesiones de asesoramiento para empleados, emitir informes formales e implementar planes de acción correctiva
- Mantener archivos y documentación completos y listos para auditoría
- Coordinar la administración de beneficios, la comunicación con nóminas, la alineación de horarios y el cumplimiento de RRHH
- Hacer cumplir el profesionalismo, la asistencia, las expectativas de rendimiento y la cultura de la empresa
Coordinación de Cuidados y Supervisión del Cliente
- Supervisar la admisión, evaluaciones, coordinación de cuidados y transiciones de casos
- Abordar y desescalar las preocupaciones de clientes, familiares y cuidadores de forma rápida y profesional
- Garantizar la continuidad de la atención, la cobertura de personal y la calidad del servicio en todos los casos
- Mantener y proteger los estándares de Diamond Care en todo momento
Cumplimiento, SOP y Gestión de Riesgos
- Crear, actualizar y hacer cumplir los Procedimientos Operativos Estándar (SOP) entre departamentos
- Garantizar el cumplimiento de las normativas estatales, requisitos de licencias, HIPAA y políticas de la empresa
- Identificar riesgos operativos e implementar controles correctivos y preventivos
- Mantener la inspección de inspección, auditoría y preparación para el cumplimiento
Supervisión Administrativa y Delegación
- Supervisar todos los flujos de trabajo administrativos, documentación, informes y comunicaciones internas
- Delega las tareas estratégicamente y cumple con ello hasta que se complete correctamente
- Prevenir fallos en la ejecución mediante supervisión estructurada y responsabilidad
- Proporcionar actualizaciones operativas periódicas al CEO
Marketing y Soporte de Marca
- Apoyar la ejecución de estrategias internas de marketing, seguimiento de recomendaciones e iniciativas de alcance comunitario
- Garantizar la coherencia de la marca, el profesionalismo y la alineación en todos los puntos de contacto internos y externos
Cualificaciones requeridas
- 5–7+ años de experiencia en liderazgo o gestión en sanidad, atención domiciliaria o en un sector de servicios regulado
- Experiencia demostrada gestionando personal, operaciones, cumplimiento normativo y resolución de conflictos
- Sólido conocimiento práctico de las prácticas de RRHH, relaciones laborales y cumplimiento laboral
- Capacidad demostrada para operar de forma independiente con buen juicio y discreción
- Habilidades organizativas, de comunicación y liderazgo excepcionales
- Alta inteligencia emocional con una presencia firme y profesional en el liderazgo
Experiencia preferida
- Experiencia en agencias de atención domiciliaria o administración sanitaria
- Experiencia en el desarrollo de SOPs, políticas y marcos operativos internos
- Familiaridad con los sistemas EVV, las plataformas de programación y la coordinación de nóminas
Competencias clave
- Responsabilidad y seguimiento a nivel ejecutivo
- Liderazgo y toma de decisiones orientados a políticas
- Sólidas habilidades de desescalada y resolución de conflictos
- Disciplina operativa con tolerancia cero a bajo nivel
- Compromiso con la excelencia y el Estándar de Atención Diamond
Por qué unirse a Wrapped N Love Home Care
Wrapped N Love Home Care LLC es una organización en crecimiento y basada en valores, comprometida con ofrecer una atención excepcional manteniendo estándares operativos y éticos rigurosos. Este puesto ofrece la oportunidad de liderar operaciones con autoridad, influir directamente en los resultados y ayudar a escalar una organización de alto rendimiento.
Wrapped N Love Home Care LLC es una organización en crecimiento y basada en valores, comprometida con ofrecer una atención excepcional manteniendo estándares operativos y éticos rigurosos. Este puesto ofrece la oportunidad de liderar operaciones con autoridad, influir directamente en los resultados y ayudar a escalar una organización de alto rendimiento.
Compensación: 65.000,00 $ - 70.000,00 $ al año
Los cuidadores profesionales tienen muchos nombres: amas de casa, asistentes de cuidado en el hogar, asistentes de salud en el hogar, asistentes de enfermería certificados, asistentes de cuidado personal, trabajadores de atención directa. No importa el nombre, lo que todos tienen en común es el llamado a cuidar a las personas en la comodidad de sus propios hogares.
Esta agencia es de propiedad y operación independiente. Su solicitud irá directamente a la agencia, y todas las decisiones de contratación serán tomadas por la gerencia de esta agencia. Todas las consultas sobre el empleo en esta agencia deben hacerse directamente a la ubicación de la agencia, y no a Home Care Evolution Corporate.
(si ya tienes un currículum en Indeed)
O aplicar aquí.
Horario de trabajo flexible
En 2014, había casi 1.8 millones de cuidadores trabajando en los EE. UU., con el potencial de crear 500,000 empleos más para 2024. (Fuente: Informe sobre el valor de la atención domiciliaria)
Ser parte de la familia
En los últimos cinco años, la industria del cuidado del hogar ha crecido en más del 50% y se prevé que aumente a medida que crezca la demanda. (Fuente: Informe sobre el valor de la atención domiciliaria)
Avance profesional en un campo en crecimiento
Se prevé que el crecimiento del empleo para los cuidadores aumente en un 26% hasta 2024, en comparación con solo el 6.5% en promedio para todas las ocupaciones. (Fuente: Informe sobre el valor de la atención domiciliaria)
Oportunidad de ayudar a las personas mayores y a las personas con discapacidades a quedarse en casa
En una encuesta reciente de más de 72,000 cuidadores, la calificación general de satisfacción laboral fue de 9.03 sobre 10, más alta que en años anteriores. (Fuente: Pulso de Cuidado en el Hogar)