Jefe del equipo de cuidadores
Tiempo completo • Dallas
Beneficios:
- Salario competitivo
- Oportunidad de ascenso
- Formación y desarrollo
- Asistencia para la matrícula
Naturaleza del trabajo: El Líder de Equipo es responsable de garantizar la satisfacción de los clientes mediante la prestación de atención de calidad y la coordinación de la atención, con inicios de atención más inmediatos y menos interrupciones en las ausencias.
Alcance del puesto: Informa al responsable de cuidados. Este es un puesto por horas.
Conocimientos y habilidades requeridos: El líder de equipo designado de la agencia debe cumplir con los siguientes requisitos:
1. Personas con energía, optimistas, organizadas, apasionadas por nuestros servicios y dispuestas a hacer lo que sea necesario para sacar adelante su trabajo.
2. Buenas habilidades de comunicación con capacidad para trabajar eficazmente con una amplia variedad de clientes
3. La capacidad de trabajar con todos los niveles de habilidad de clientes y situaciones
4. Siempre se espera una imagen, comportamiento y comportamiento limpios y profesionales.
5. Comprometido a proporcionar el más alto nivel de atención.
6. Poder comunicarse con clientes y personal de oficina según sea necesario.
7. Debe ser fiable, puntual, flexible con muy poca advertencia previa y responsable de las tareas o tareas asignadas.
8. Disposición para aprender y adherirse a las políticas de la agencia de forma continua.
9. Debe poder trabajar al menos un fin de semana sí y un día no.
10. Deben tener actitud y habilidades sociales que les permitan comunicarse bien con los clientes para lograr resultados favorables
11. Certificado de CNA vigente salvo que sea aprobado por el CEO
Responsabilidades principales:
1. Sé un modelo a seguir: demostrando comportamiento profesional, vestimenta y siempre siguiendo todas las políticas de la empresa.
2. Iniciar todos los nuevos casos con nuevos clientes y ayudar a formar a los cuidadores permanentes una vez asignados.
3. Minimizar el drama y los conflictos con cualquier situación de cliente y/o cuidador
4. Estar disponible diariamente para tus tareas y clientes según se les asigne.
5. Ayudar con los asuntos operativos de oficina o de campo si no se necesita cuidado en un día programado concreto.
6. Comunicarse con TODOS los miembros del equipo de forma inmediata y eficaz en cualquier situación de emergencia
7. Responder puntualmente a todas las llamadas y mensajes de texto.
8. Mantener la confidencialidad de los asuntos de la agencia, empleados y clientes. Sigue todas las leyes de HIPAA
9. Actualizar al responsable de atención sobre cualquier situación inmediatamente si el cliente tiene un cumplido o una queja sobre cualquier situación
10. Informar inmediatamente al Gestor de Cuidados cualquier incidente crítico o queja.
11. Apoyo al coordinador de formación según sea necesario para la formación de habilidades de los nuevos cuidadores.
12. Cualquier otra obligación solicitada para mantener las operaciones del negocio.
Experiencia y formación:
1. Mínimo de 2 años trabajando con clientes/cuidadores.
2. Mínimo de dos años de experiencia, incluyendo al menos 1 año de experiencia en un campo específico asistiendo a personas mayores y/o clientes con discapacidad.
Condiciones laborales:
1. Capaz de trabajar una media de 40+ horas semanales.
2. Capaz de doblarse, trepar, agacharse y mantenerse de pie una media de 5 horas al día.
3. Capacidad para levantar clientes según sea necesario para el trabajo
4. Capaz de usar las herramientas necesarias para el trabajo.
5. Capaz de comunicarse eficazmente.
6. Capacidad para trabajar en la oficina y en los hogares de los clientes.
7. Ser capaz de conducir un vehículo y tener carné de conducir válido
8. Ser capaz de trabajar con una gran variedad de personas.
Horario de trabajo:
· De 7:00 a.m. a 8:00 p.m. hasta 40 horas, de lunes a viernes, con 2 días libres entre semana cada dos semanas y cada dos fines de semana.
· Puede que se requieran noches ocasionales
· Se requerirán tareas de guardia de forma regular.
Compensación: 17,00 $ - 19,00 $ la hora
Homewatch CareGivers ofrece servicios integrales de atención domiciliaria y creemos que una capacitación excepcional significa una experiencia más gratificante para usted y una mejor atención para los clientes. Homewatch CareGivers es un proveedor líder de servicios de atención en el hogar para personas de todas las edades, incluidas personas mayores, niños, veteranos, enfermos crónicos y aquellos que se recuperan de procedimientos médicos.
Nuestra filosofía de atención se basa en encontrar formas interesantes e innovadoras de empoderar a los clientes y ayudarlos a sentirse comprometidos y respetados. Comenzamos asegurándonos de que nuestros cuidadores y el personal de la oficina también tengan confianza y estén empoderados. Nuestra Homewatch CareGivers University es una plataforma de capacitación desarrollada profesionalmente diseñada para brindarle las herramientas y los recursos que necesita para aprovechar al máximo su tiempo con los clientes y obtener la mayor satisfacción de su trabajo. Incluye cursos acreditados en línea para ayudarlo a cumplir con los requisitos de capacitación que puede necesitar para mantenerse al día con la certificación y licencia de cuidador. Cuanto más preparado estés, más seguro te sentirás en tu trabajo diario.
Esta es una oportunidad increíble para sentirse bien con su trabajo y el impacto que tiene en los demás. ¡Únase a nuestro equipo en crecimiento y ayude a dar vida a nuestra filosofía de atención única!
Esta agencia es de propiedad y operación independiente. Su solicitud irá directamente a la agencia, y todas las decisiones de contratación serán tomadas por la gerencia de esta agencia. Todas las consultas sobre el empleo en esta agencia deben hacerse directamente a la ubicación de la agencia, y no a Home Care Evolution Corporate.
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Somos diferentes
Trabajamos con nuestros cuidadores compasivos para crear un entorno de apoyo donde prosperen tanto los clientes como los cuidadores. Los clientes pueden experimentar soledad, impotencia y aburrimiento, y esto puede interferir con la atención. Valoramos conocer a nuestros clientes profundamente y la atención se centra en sus necesidades y objetivos individuales. Creemos que las relaciones significativas se construyen al relacionar a los cuidadores con los clientes que tienen intereses comunes.
Empoderarte con tecnología; No más papeleo!
Nuestra tecnología le permite tener información a su alcance y eliminar el papeleo adicional. Sabemos que tu tiempo es importante. Podrá utilizar nuestra aplicación para cuidadores para administrar su turno y proporcionar comentarios a la oficina. La información que captura mientras está en el hogar, afecta directamente el progreso de la atención de los clientes y su bienestar.
Apoyándote
Nuestra capacitación le proporciona las habilidades que necesita para tener éxito. Cuando ocurre una emergencia, puede responder con confianza debido a la capacitación que recibió con anticipación. Trabajamos juntos para que todos se sientan involucrados, conectados y comprometidos.
Habla tú. Escuchamos.
Usted es el corazón de la empresa: los ojos y oídos en las casas de nuestros clientes. Sin ti, no tendríamos un negocio. Lo que ve y oye ayuda a informar la experiencia y el bienestar de nuestros clientes.
Flexibilidad
Tienes una vida; lo entendemos. Trabajamos con usted para crear horarios flexibles que respeten el equilibrio entre el trabajo y la vida. Si desea horas constantes, de tiempo completo o algunos turnos a la semana, nos esforzamos por satisfacer sus necesidades.