Coordinador de Cuidados Lawrenceville

Coordinador de Cuidados

Tiempo completo • Lawrenceville
Responsive recruiter
Beneficios:
  • Formación y desarrollo
  • 401(k)
  • Bonificación basada en el rendimiento
  • Comida y aperitivos gratis
  • Seguro médico
  • Tiempo libre remunerado
Coordinador de Cuidados
Ubicación: Lawrenceville, GA
Reporta a: Director de Operaciones

Azalea Homecare busca un Coordinador de Cuidados organizado y fiable que ayude a gestionar los servicios al cliente, la programación de cuidadores, el personal y la comunicación diaria. Este puesto sirve como punto de contacto principal para clientes, familias y cuidadores, y trabaja estrechamente con operaciones, enfermería, reclutamiento, incorporación y facturación.

El candidato ideal comunica bien, cumple con ellas, se mantiene organizado y puede gestionar múltiples prioridades en un entorno de atención domiciliaria acelerado.

Responsabilidades

Coordinación de Clientes y Familias
  • Sirve como punto de contacto principal para clientes, familias y cuidadores.
  • Mantén una comunicación regular sobre horarios, cambios de cuidadores, preocupaciones y necesidades de servicio.
  • Completar las revisiones semanales de los clientes por teléfono, correo electrónico o en persona según corresponda.
  • Sigue las preocupaciones del cliente hasta la resolución y escala problemas importantes de servicio, seguridad o personal cuando sea necesario.
  • Asegúrese de que las preferencias del cliente y los requisitos del plan de atención se comuniquen claramente a los cuidadores.
  • Coordina las presentaciones de cliente a cuidador.
Programación y Contratación de Personal
  • Crear y mantener horarios de cuidadores basados en las necesidades del cliente, disponibilidad del cuidador, ubicación y requisitos de la agencia.
  • Coordina la asignación de cuidadores, ausencias, vacaciones, cambios de horario y cobertura de respaldo.
  • Responde rápidamente a problemas de personal el mismo día y asegura la cobertura adecuada.
  • Ayuda a mantener un grupo suficiente de cuidadores PRN para ausencias, nuevos clientes y necesidades cambiantes de servicio.
  • Comunica las necesidades actuales y futuras de personal al Especialista en Reclutamiento y al Director de Operaciones.
Documentación y coordinación
  • Mantén información precisa del cliente, notas, horarios y tareas de seguimiento en WellSky.
  • Documenta la comunicación importante entre clientes y cuidadores.
  • Revisa los problemas de EVV asignados, documentación faltante, discrepancias de horario y otras excepciones relacionadas con el servicio.
  • Asistir con los nuevos clientes y coordinar con enfermería, programación, incorporación, facturación y gestión.
  • Ayuda a hacer seguimiento de la documentación pendiente del cliente y de los seguimientos relacionados con el servicio.
  • Ayuda con la información relacionada con la hoja de horas y nóminas según sea necesario.
Apoyo en el reclutamiento e incorporación
  • Participa como parte del equipo de incorporación de cuidadores.
  • Asistir al Especialista en Reclutamiento con las necesidades de personal y la colocación de cuidadores.
  • Ayuda a colocar a los cuidadores recién contratados en los horarios disponibles de los clientes.
Responsabilidad del equipo
  • Asiste a reuniones diarias y semanales de equipo centradas en la atención al cliente, la dotación de personal, los nuevos clientes, los asuntos pendientes y la mejora de procesos.
  • Mantente al tanto de los turnos libres, los próximos comienzos de clientes, las preocupaciones no resueltas y los riesgos de personal.
  • Proporcionar actualizaciones claras al Director de Operaciones sobre los asuntos pendientes y los siguientes pasos.
  • Contesta llamadas, correos electrónicos y otras comunicaciones de forma profesional y rápida.
Cualificaciones
  • Se espera experiencia previa en atención domiciliaria, programación sanitaria, selección de personal, servicios al cliente o un puesto relacionado.
  • Sólidas habilidades de comunicación y atención al cliente.
  • Excelente organización, resolución de problemas y seguimiento de la situación.
  • Capacidad para gestionar múltiples clientes, cuidadores, horarios y prioridades.
  • Cómodo usando sistemas electrónicos de programación y documentación.
  • Tener experiencia con WellSky, EVV, programas de atención domiciliaria de Medicaid o atención domiciliaria privada es un punto a favor.

Opciones flexibles de teletrabajo disponibles.

Compensación: 23,00 $ - 25,00 $ la hora

Somos un empleador con igualdad de oportunidades y todos los candidatos calificados recibirán consideración por el empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, origen nacional, estado de discapacidad, estado de veterano protegido o cualquier otra característica protegida por la ley.





Esta agencia es de propiedad y operación independiente. Su solicitud irá directamente a la agencia, y todas las decisiones de contratación serán tomadas por la gerencia de esta agencia. Todas las consultas sobre el empleo en esta agencia deben hacerse directamente a la ubicación de la agencia, y no a Home Care Evolution Corporate.

(si ya tienes un currículum en Indeed)

O aplicar aquí.

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Información de Empleo de Igualdad de Oportunidades en los EE. UU. (La finalización es voluntaria)

Somos un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y todos los solicitantes calificados recibirán consideración para un empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, origen nacional, estado de discapacidad, estado de veterano protegido o cualquier otra característica protegida por la ley.

Se le brinda la oportunidad de proporcionar la siguiente información para ayudarnos a cumplir con los registros federales, estatales de igualdad de oportunidades de empleo / Acción afirmativa, informes y otros requisitos legales.

La cumplimentación del formulario es totalmente voluntaria. Sea cual sea su decisión, no se considerará en el proceso de contratación o posteriormente. Cualquier información que proporcione será registrada y mantenida en un archivo confidencial.

Formulario CC-305
Número de Control OMB 1250-0005
Expira el 30/04/2026

¿Por qué se le pide que rellene este formulario?

Somos un contratista o subcontratista federal. La ley nos obliga a ofrecer igualdad de oportunidades de empleo a las personas con discapacidad cualificadas. Nuestro objetivo es que al menos el 7% de nuestros trabajadores sean personas con discapacidad. La ley dice que debemos medir nuestro progreso hacia este objetivo. Para ello, debemos preguntar a los solicitantes y a los empleados si tienen o han tenido alguna discapacidad. Las personas pueden convertirse en discapacitadas, por lo que debemos hacer esta pregunta al menos cada cinco años.

Rellenar este formulario es voluntario y esperamos que decida hacerlo. Su respuesta es confidencial. Nadie que tome decisiones de contratación la verá. Su decisión de rellenar el formulario y su respuesta no le perjudicarán en modo alguno. Si desea obtener más información sobre la ley o este formulario, visite el sitio web de la Oficina de Programas de Cumplimiento de Contratos Federales (OFCCP) del Departamento de Trabajo de EE.UU. en www.dol.gov/ofccp.

¿Cómo saber si tiene una discapacidad?

Una discapacidad es una condición que limita sustancialmente una o más de sus "actividades vitales principales". Si tiene o ha tenido alguna vez una afección de este tipo, usted es una persona con discapacidad. Las discapacidades incluyen, pero no se limitan a:

  • Trastorno por consumo de alcohol u otras sustancias (sin consumir drogas ilegalmente en la actualidad)
  • Trastorno autoinmune, por ejemplo, lupus, fibromialgia, artritis reumatoide, VIH/sida
  • Ceguera o problemas de visión
  • Cáncer (pasado o presente)
  • Enfermedad cardiovascular o del corazón
  • Enfermedad celíaca
  • Parálisis cerebral
  • Sordera o dificultades auditivas graves
  • Diabetes
  • Desfiguración, por ejemplo, desfiguración causada por quemaduras, heridas, accidentes o trastornos congénitos
  • Epilepsia u otro trastorno convulsivo
  • Trastornos gastrointestinales, por ejemplo, enfermedad de Crohn, síndrome del intestino irritable
  • Discapacidad intelectual o del desarrollo
  • Enfermedades mentales, por ejemplo, depresión, trastorno bipolar, trastorno de ansiedad, esquizofrenia o trastorno de estrés postraumático
  • Ausencia total o parcial de miembros
  • Problemas de movilidad que requieran el uso de una silla de ruedas, un escúter, un andador, una pierna ortopédica u otros dispositivos de apoyo
  • Afección del sistema nervioso, por ejemplo, migrañas, enfermedad de Parkinson, esclerosis múltiple (EM)
  • Neurodivergencia, por ejemplo, trastorno por déficit de atención con hiperactividad (TDAH), trastorno del espectro autista, dislexia, dispraxia u otras dificultades de aprendizaje
  • Parálisis parcial o total (por cualquier causa)
  • Afecciones pulmonares o respiratorias, por ejemplo, tuberculosis, asma, enfisema
  • Baja estatura (enanismo)
  • Lesión cerebral traumática

DECLARACIÓN PÚBLICA DE CARGA: De acuerdo con la Ley de Reducción de Trámites de 1995, ninguna persona está obligada a responder a una recopilación de información a menos que dicha recopilación muestre un número de control OMB válido. Esta encuesta debería completarse en unos 5 minutos.

Si cree que pertenece a alguna de las categorías de veteranos protegidos que figuran a continuación, indíquelo haciendo la selección adecuada. Como contratista del gobierno sujeto a la Ley de Asistencia para el Reajuste de Veteranos de la Era de Vietnam (VEVRAA), solicitamos esta información para medir la efectividad de los esfuerzos de alcance y reclutamiento positivo que llevamos a cabo de conformidad con VEVRAA. La clasificación de las categorías protegidas es la siguiente:

Un "veterano discapacitado" es uno de los siguientes: un veterano de los servicios militares, terrestres, navales o aéreos de los EE. UU. Que tiene derecho a una indemnización (o quién, salvo el pago militar jubilado, tendría derecho a una indemnización) según las leyes administradas por el Secretario de Asuntos de Veteranos; o una persona que fue dada de alta o liberada del servicio activo debido a una discapacidad relacionada con el servicio.

Un "veterano recientemente separado" se refiere a cualquier veterano durante el período de tres años que comienza en la fecha de la descarga o liberación de dicho veterano del servicio activo en el servicio militar, terrestre, naval o aéreo de los EE. UU.

Un "veterano de tiempo de guerra en servicio activo o insignia de campaña" significa un veterano que estuvo en servicio activo en el servicio militar, terrestre, naval o aéreo de los EE. UU. Durante una guerra o en una campaña o expedición para la cual se ha autorizado una insignia de campaña según las leyes. administrado por el Departamento de Defensa.

Un "veterano de la medalla del servicio de las Fuerzas Armadas" significa un veterano que, mientras estaba en servicio activo en el servicio militar, terrestre, naval o aéreo de los EE. UU., participó en una operación militar de los Estados Unidos por la cual se otorgó una medalla de servicio de las Fuerzas Armadas 12985.

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Ventajas de trabajar como cuidador

Horarios de trabajo flexibles
En 2014, había casi 1,8 millones de cuidadores trabajando en EE. UU., con el potencial de crear 500.000 empleos más para 2024. (Fuente: Informe sobre el Valor del Cuidado en Domicilio)
Formar parte de la familia
En los últimos cinco años, la industria del cuidado domiciliario ha crecido más de un 50% y se prevé que aumente a medida que crezca la demanda. (Fuente: Informe sobre el Valor del Cuidado en Domicilio)
Avance profesional en un campo en crecimiento
Se prevé que el crecimiento del empleo para cuidadores aumente un 26% hasta 2024, frente a solo el 6,5% de media en todas las ocupaciones. (Fuente: Informe sobre el Valor del Cuidado en Domicilio)
Oportunidad para ayudar a personas mayores y con discapacidad a quedarse en casa
En una encuesta reciente a más de 72.000 cuidadores, la valoración global de satisfacción laboral fue de 9,03 sobre 10, superior a la de años anteriores. (Fuente: Home Care Pulse)