Ejecutivo de Cuentas de Atención Domiciliaria
  

Condado de Hillsborough, FL
 

Extended Family es una agencia de atención sanitaria domiciliaria de alto nivel y rápido crecimiento que presta servicio a la región de West Florida. Este puesto tendrá como territorio el condado de Hillsborough y una estructura de comisiones mensuales sin límite basada en ingresos recurrentes de clientes y un plan trimestral de bonificaciones basado en el inicio de atención. La agencia solo acepta solicitantes con experiencia en ventas externas en atención domiciliaria para mayores. La iniciativa clave del Home Care Liaison es acelerar el crecimiento de la agencia estableciendo relaciones con fuentes de referencia en el área de servicio de la agencia. Este puesto asistirá a eventos de networking de ventas en la zona para representar la marca de la agencia y construirá relaciones estrechas con fuentes clave de referencias para maximizar nuevos clientes potenciales y construir una cartera de negocios. El puesto reportará al Director Ejecutivo de la agencia y también trabajará estrechamente con el Director Financiero para mantenerse alineado respecto a los niveles de personal de la agencia, necesidades de los clientes, objetivos semanales de KPI y estrategia de desarrollo empresarial. Un aspecto clave de este puesto será implementar canales de fuentes de referencias para construir la marca de la agencia y generar ingresos para lograr un crecimiento empresarial continuo.
  

· Facilitar el crecimiento del censo de clientes mediante la creación y el fomento de relaciones con fuentes clave de referencia.

· Asiste a eventos de networking del sector en la zona para representar a la agencia y establecer contactos.

· Directores de Salud/Bienestar para prospectos y gestores de casos de centros objetivo en la zona para establecer relaciones estrechas.

· Documenta las fuentes, prospectos y actividades de derivación semanalmente en el sistema de Gestión de Relaciones con el Cliente (CRM) de la agencia.

· Realizar consultas a domicilio con clientes bajo solicitud y de manera oportuna.

· Determina la elegibilidad del programa verificando los servicios necesarios, la capacidad de pago y educando a los clientes sobre el proceso de reembolso del seguro de cuidados de larga duración si son titulares de la póliza.

· Educar a los posibles clientes sobre los servicios y precios de la agencia, así como sobre qué la diferencia de sus competidores.

· Documentar las necesidades del cliente obtenidas durante la consulta y proporcionar la información a los Supervisores de Enfermería y Coordinadores de Atención para facilitar la evaluación y programación inicial.

· Revisa los acuerdos de servicio al cliente completados para comprobar su exactitud y remite al equipo administrativo para su procesamiento.

· Haz un seguimiento con los clientes sobre su experiencia en el servicio para mantener las relaciones y asegurarte de que cada cliente sienta que sus necesidades son escuchadas y atendidas.

· Desarrollar e implementar estrategias para mejorar la posición de la agencia en el mercado, fomentando al mismo tiempo su misión y cultura.

· Informar al equipo ejecutivo sobre el estado de posibles clientes, nuevos clientes y clientes existentes durante las reuniones semanales de oficina.
  

· Habilidades de marketing y publicidad.

· Excelentes habilidades para construir relaciones y comunicarse.

· Experiencia utilizando sistemas de Gestión de Relaciones con el Cliente (CRM).

· Capacidad para adaptarse al cambio y utilizar habilidades multitarea.

· Demuestra capacidad para trabajar en un equipo interdisciplinar.

· Demuestra disposición para trabajar con clientes/familias independientemente de raza, color, credo, edad u orientación sexual. Debe mostrar respeto por sus creencias y filosofía con una actitud de apertura y receptividad.
  

· 70.000 $ - 90.000 $ Salario base basado en experiencia.

· Asignación semanal de 100 dólares para el coche.

· Comisiones mensuales SIN LÍMITE basadas en los ingresos facturados de inicios de atención (2% - 4% de los ingresos recurrentes durante toda la duración del servicio del cliente).

· Bonificaciones mensuales basadas en el inicio de la atención – (potencial de 1.000 a 4.000 dólares cada mes).

· Elegible para prestaciones (Salud, Dental, Visión) 30 días después de la contratación.

· Elegible para participar en el Plan 401(k) 30 días después de la contratación.

· Tiempo libre remunerado: 15 días al año.
 

Certificaciones y licencias: Licencia de conducir del Estado de Florida (Obligatorio)

Formación: Licenciatura en Marketing Empresarial (Preferencial)

Experiencia: Mínimo de dos años de experiencia en ventas externas en atención domiciliaria (Obligatorio)

Tipo de trabajo y horario: A tiempo completo, de lunes a viernes de 9:00 a 18:00. Debe estar disponible fuera del horario laboral por las tardes y fines de semana para derivaciones de campo.

Lugar de trabajo: En el campo en el condado de Hillsborough (ventas externas).