¡Alliance Senior Care se está transformando y queremos que USTED lidere la carga!
Este puesto es para un Gerente de Operaciones con pasión por la innovación y la eficiencia.
Resultado: Construir y liderar un Gerente de Operaciones de alto rendimiento que brinde excelencia operativa, programación consistente de cuidadores y satisfacción del cliente.
IMPORTANTE: Solo lee más si prosperas en entornos de alto rendimiento, te encanta organizar a las personas y los procesos, trabajas mejor cuando tienes una responsabilidad de apoyo y quieres tener un impacto significativo todos los días.
Quién soy:
Hola, soy Dina Hurnevich, propietaria de Alliance Senior Care.
Construí esta empresa sobre la base de la creencia fundamental de que cada individuo debería poder vivir sus vidas como elija. Lo hacemos realidad, permitiendo que las personas mayores permanezcan en casa e independientes.
Creo que el liderazgo tiene que ver con la claridad, los sistemas y la responsabilidad, no con la microgestión. Estoy buscando un líder de mano derecha que nos ayude a escalar con excelencia e integridad. Si eres el tipo de persona que asume la responsabilidad, se presenta con soluciones y hace las cosas, prosperarás aquí.
No busco la perfección. Busco un socio que esté comprometido con el crecimiento y desarrollo de sí mismo y del equipo que lidera.
Si ese es tu caso, envía tu solicitud ahora y nos encontremos.
¿Quién eres?:
Se trata de aumentar el impacto, no solo las ventas. Trabajará directamente con los clientes, los miembros del equipo, los funcionarios estatales y locales, y nuestros socios en la atención. Se trata de un puesto de liderazgo operativo para alguien que sabe cómo obtener resultados, alinear a las personas y gestionar la ejecución diaria. No le temes a la responsabilidad y no esperas a que te digan qué hacer. Tú:
- Piense en sistemas y vea cómo se conectan todas las partes móviles
- Cumple tu palabra y espera que los demás hagan lo mismo
- Prospera en la estructura y no tomes atajos
- Saber manejar conversaciones difíciles con claridad y respeto
- Valorar el orden, la propiedad y los resultados
- Quiere convertirse en un puesto en el que su liderazgo y precisión marquen una diferencia medible
Resumen de la posición:
Estamos buscando un Gerente de Operaciones que no sea solo un líder, sino un constructor. Alguien que asuma la responsabilidad, aumente nuestro alcance, impulse el rendimiento y se asegure de que nuestros clientes reciban una atención compasiva y de clase mundial, a tiempo, en todo momento.
Como Gerente de Operaciones, dirigirá las operaciones diarias de nuestra ubicación de atención domiciliaria, asegurándose de que se atienda a cada cliente, que se cubra cada turno y que cada miembro del equipo sepa cómo es el éxito.
Si eres el tipo de persona que ve sistemas, resuelve problemas y hace las cosas, prosperarás aquí.
Responsabilidades clave:
- Supervisar y desarrollar al personal
- Gestión Financiera y del Rendimiento
- Crecimiento de la marca y desarrollo de relaciones
- Construir y mantener relaciones sólidas con clientes y familias
- Apoyar el reclutamiento, la incorporación y la capacitación de cuidadores
- Realice un seguimiento de las métricas de rendimiento, como las horas atendidas, la tasa de cumplimiento del horario y la fiabilidad del cuidador
- Informar semanalmente sobre el rendimiento de la empresa y el equipo y colaborar en los objetivos de crecimiento
- Crear y mejorar la eficiencia operativa
- Asegúrese de que las experiencias principales de la empresa creen altos índices de satisfacción con los clientes, el equipo y los socios.
- Supervisar y asegurar el cumplimiento normativo y las encuestas que garanticen la prestación coherente y creíble del servicio.
Claridad y certeza de lo que significa SER exitoso:
- La sucursal funciona sin problemas, con una prestación de servicios consistente, documentación precisa y respuesta oportuna a los problemas.
- El personal administrativo y de apoyo está bien formado, es productivo y está motivado, lo que se traduce en un alto compromiso y retención de los empleados.
- La sucursal experimenta un crecimiento constante y una fuerte presencia en el mercado, impulsada por un marketing relacional efectivo, esfuerzos basados en el campo y el desarrollo de asociaciones con fuentes de referencia locales y profesionales de la salud.
- Los clientes y las familias experimentan un servicio excepcional, lo que lleva a una mayor satisfacción y retención.
- La sucursal mantiene el cumplimiento de todas las regulaciones y políticas de la agencia locales, estatales y federales.
- La sucursal apoya la salud financiera a través de una facturación precisa, procesos de nómina y prácticas de programación eficientes.
Este puesto es perfecto para alguien que:
- Está orientado a los sistemas y a los resultados; No solo completas tareas, sino que las optimizas
- Lidera con confianza, claridad y empatía
- Prospera en estructura y rutina
- Tiene experiencia en operaciones de ritmo rápido o entornos de programación
- Puede comunicarse con claridad e impulsar el rendimiento sin microgestión
- Tiene un fuerte sentido de propiedad y una mentalidad de constructor.
Cualificaciones y habilidades:
- 2+ años en un puesto de liderazgo u operativo (preferiblemente en la industria de la salud o los servicios)
- Fuertes habilidades de liderazgo y gestión de equipos, con experiencia en coaching y desarrollo de personal.
- Comunicador seguro de sí mismo y profesional
- Amigable con la tecnología y capaz de aprender rápidamente sin supervisión constante
- Habilidades comprobadas de gestión del tiempo y capaz de gestionar múltiples prioridades.
- Experiencia en gestión organizacional y de fuerza laboral
- Alto sentido de conciencia e inteligencia emocional
- Se requiere diploma de escuela secundaria o GED (Me interesa más alguien que haya aprendido y ganado... no leer libros y tomar el examen)
Beneficios:
- Médico y dental patrocinado por el empleador
- Oportunidades de bonificación basadas en el mérito
- Igualación del plan 401K y participación en las ganancias
- Tiempo libre remunerado
- Y más que se hablará en la entrevista...
Cómo aplicar (y llegar a la parte superior de la lista):
Paso 1:
Haga clic en "Solicitar ahora" y cargue su currículum. Incluya una breve nota sobre por qué esta oportunidad es una buena opción para usted.
Paso 2:
Llega a la parte superior de la lista de solicitantes dando el siguiente paso:
Entra en este enlace y graba un vídeo de 60 segundos para presentarte y contarme qué has visto en este anuncio de empleo que te ha encantado y que te ha conectado al instante con lo que eres y lo que quieres conseguir:
